Ещё ›››
ГеоПятигорск

Отзывы о "Grand-Flora.ru"



149

Положительных

29

Отрицательных

Добавить отзыв
Добавить отзыв

Положительных отзывов – 149, отрицательных – 29


Добавить отзыв


Здравствуйте! 28 марта оформлял на сайте Гранд Флора заказ для моей сестры на день рождения! Цветы привезли через три часа после того, как я оплатил, в то время как и было указано в заказе. Букет привезли красивый, цветы свежие. В целом доставкой остался доволен. Буду заказывать еще.
Ответить на отзыв2019-04-03


Доброго времени суток! Хочу порекомендовать интернет-магазин по доставке цветов Гранд Флора! Заказы оформлял уже семь раз в разные города, четыре раза по городу Пятигорску. Сайт приятный, удобный в пользовании, выбор букетов хороший. Все до одного заказы доставили вовремя, букеты все красивые, хорошо оформлены, цветы свежие. Очень доволен каждым из заказов. Буду пользоваться еще. У меня магазин зарекомендовал большое доверие и уважение! На фото букет, который доставили моей тёщи 14 марта 2019 г.
Ответить на отзыв2019-03-21


Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за работу магазина Гранд Флора! Я воспользовалась сервисом компании впервые (до этого оформляла заказы в других магазинах) и была очень приятно удивлена тем, насколько все гладко прошло на всех этапах заказа. Во-первых, потрясающий выбор, во-вторых обо всех этапах уведомляют по электронной почте, что позволяет быть уверенной в каждом шаге. В -третьих, очень профессиональное и приятное общение по телефону - мне было необходимо подтвердить детали заказа...  Далее 
Ответить на отзыв2019-03-14


Делал заказ букета на 8 марта для супруги в Гранд Флора. Доставку оформил на время с 9 до 11 часов, привезли в 12, но при оформлении заказа сразу предупредили, что возможны задержки из-за большого ажиотажа в праздник. Сервисом остался доволен, цветы свежие, собраны хорошо. Рекомендую!
Ответить на отзыв2019-03-13


Все оформили красиво, быстро доставили и порадовали мою маму. Букет соответствовал заказанному. Все четко.
Ответить на отзыв2019-03-12


Очень-очень люблю этот интернет-магазин. Всегда доставляют изумительные букеты, цветы всегда наисвежайшие! На 14 февраля любимый порадовал и как всегда заказал цветы в Гранд Флора. Ждала с нетерпением, очень люблю получать от них цветочки. Любуюсь уже несколько дней. Профессионалы в своем деле!
Ответить на отзыв2019-02-18


Хотелось бы выразить огромную благодарность всему коллективу Гранд Флора! Оформила два заказа в город Нальчик и Магнитогорск. Букеты доставили изумительные, цветочки все свежие, доставка была сделана вовремя. Очень довольны заказами! Всем рекомендую. Буду заказывать еще.
Ответить на отзыв2019-02-04


Вот такое милое чудо доставили моей сестричке на день рождения! Букет полностью соответствует описанию на сайте, только в жизни выглядит гораздо симпатичнее. Очень довольна заказом! Букет называется "Нежный день". Очень рекомендую!
Ответить на отзыв2019-01-31


Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о такой замечательной компании по доставке цветов Гранд Флора. Очень хороший магазин. Если вам нужна доставка цветов - смело обращайтесь к ним! Настоящие профессионалы своего дела. Цветы всегда свеженькие, букеты очень красивые. Я правда всего четыре раз у них заказывал, но, думаю, уже смело можно делать выводы, что компания надежная, ребята работают на совесть. Прикрепляю фото композиции, которую заказывал для дочери.
Ответить на отзыв2019-01-15


Я хочу посоветовать отличный интернет-магазин цветов Гранд Флора. Все время у них делаю заказы. Сервисом очень доволен. Букеты всегда красивые, цветы свежие, на сайте оформлять заказ удобно. Фото с одной из доставок.
Ответить на отзыв2019-01-11


Огромное спасибо магазину Гранд Флоре! Заказ оформляли на день матери. Очень довольны доставленным заказом! Единственный минус, что доставка в течении дня по созвону с получателем. Букет доставили прекрасный, цветы свежие! Всего Вам доброго! С уважением, семья Кузнецовых.
Ответить на отзыв2018-12-11


Хотелось бы выразить благодарность компании Гранд Флора. Замечательный сервис! Все доставили вовремя, букет очень понравился и нам, и имениннице.
Ответить на отзыв2018-11-09


Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию Гранд Флора, за прекрасную цветочную корзину, которую доставили моей подруге в Томске на юбилей. Вы отлично справились со своей работой! Спасибо вам огромное за красоту и радость, которую вы несёте людям!
Ответить на отзыв2018-09-26


Я очень довольна сервисом по доставке цветов Гранд Флора! Всегда доставляют свежайшие, чудеснейшие цветы, все всегда вовремя! Умнички! А вот такой великолепный букет заказал муж для меня! Красота!
Ответить на отзыв2018-09-18


Гранд Флора, огромное вам спасибо за доставленный заказ! Вы превзошли все ожидания! Букет наишикарнейший! Цветы видно, что самые свежие, какие только могут быть! Мы очень довольны букетом и сервисом! Все доставлено вовремя и в лучшем виде! Спасибо!
Ответить на отзыв2018-09-14


Добрый день. Мое имя Елена Чаговая. Оформляю заказы на данном сайте в течение 4-х лет по всей стране (у нас большая компания, больше сотни филиалов). Исполняют точно в срок, цветы всегда достойного качества. За столько лет совместного сотрудничества - никаких нареканий!
Ответить на отзыв2018-09-13


Делала заказ вчера, в Москву. Композицию доставили отличную, но забыли доставить шарики (также были в заказе). Позвонила в горячую линию, сразу же извинились, через 10 минут перезвонили - отправили мои шары плюс извинительную коробочку конфет маме. Сначала перепугалась, думала ругаться. Но оказалась очень ответственная компания, дорожат репутацией. Поэтому несмотря на небольшой конфуз, ставлю им 5.
Ответить на отзыв2018-09-05


Всем добрый день! Заказ на доставку оформляла 27 августа, на 31 августа с 19 до 22 букет нужен был дочке на линейку в школу, а времени на беготню в цветочные не было (кто отправляет детей в первый класс, думаю поймет). В 20:05 приехал курьер, вежливый, молодой человек и вручил цветочки. Очень довольны, цветы свежие.
Ответить на отзыв2018-09-05


Делали предзаказ за 2 недели. Потому что пионы у нас уже не цветут, как пояснил нам милый оператор. Заказывали пионы с Эквадора что ли. Красивые, крупные, единственное не знаю, пахли они или нет. Но бабуля была в восторге, ей первый раз в жизни подарили пионы на день рождения! Операторы очень вежливые, все понравилось, рекомендуем!
Ответить на отзыв2018-09-04


Я бы хотела выразить огромную благодарность! Сайтом пользовалась первый раз, милая девушка Ольга мне по телефону все объяснила, заказ приняла. Я выбрала корзину "Заманчивая нежность" Люкс. Вот такое фото прислали, потом еще с подругой, когда доставляли. Я всем осталась очень довольна и искренне желаю всей компании процветания, больше заказов. От себя обещаю, что обращусь обязательно еще. Именинников у нас много.)
Ответить на отзыв2018-04-09



Следующие 20 отзывов  ›
5 марта 2019 г. я сделал заказ цветов с доставкой в г. Дзержинск Нижегородской области. Для моей мамы на 8 марта. То есть, заказал заранее. Оплатил в тот же день. В последний раз я делаю такую ошибку. В прошлый мой раз (заказ делал в декабре) они тоже дали маху - когда я заказывал цветы маме на День рождения. И это было ужасно. Зачем я снова с ними связался - ума не приложу. Передали мне товар, отличающийся от того, который я фактически купил. Я не говорю про то, что этот веник буквально рассыпался...  Далее 
Ответить на отзыв2019-03-08


Обманывают клиентов. Заказали красивый букет, привезли ВООБЩЕ не то, что заказали. Соответствия между тем что на сайте заказал и тем, что привезли, никакого. Если вы хотите чтобы вас кинули, смело обращайтесь.
Ответить на отзыв2019-01-15


Ужасный сервис, никому не советую у них что-либо заказывать! Заказал цветы с доставкой в ресторан, оплатил онлайн. Привезли малюсенький некрасивый букет! Было ужасно стыдно перед всеми участвующими в мероприятии. Заплатил за большой красивый букет (по крайней мере на фото), а привезти кусок экскрементов. Никому не советую пользоваться этим убогим сервисом.
Ответить на отзыв2019-01-14


Оформлялся заказ №329342 на 1.12.17 г. с 17 до 19. Курьер не приехал, менеджер Оксана, такое ощущение что кроме нее никто там не работает, ссылалась на пробки из-за снегопада. Заказ не был доставлен, звонка от менеджера, что курьер выехал или задерживается не было. Весь вечер звонила я. Получала ответ, что курьер подъезжает и будет через 15 минут звучал на протяжении 2 часов. Настроение и ощущение от этой компании самые негативные. На сайте у них есть колонка отзывы, но менеджер по телефону сказал...  Далее 
2 комментария2017-12-02


Добрый день. 8 апреля 2017 заказал своей жене на День Рождения букет из 5-ти бордовых и 5-ти кустовых в плёнке, 3 шара с гелием (бордовые с надписью С Днём Рождения) и открытку. В итоге: со временем они уложились, хорошо, но цветы вообще не те, что я заказывал, прислали 11 разноцветных обычных роз, в том числе и жёлтая, "молодцы" вообще. Хоть и на смотрение флориста, но всё же хотелось бы хотя бы кустовых немного. 11 разноцветных роз я мог бы купить в магазине за 700 р, а не у вас за 2000. Прислали...  Далее 
Ответить на отзыв2017-04-08


Букет не доставили по времени. Клиентская поддержка не имеет даже базовых понятий по работе с клиентом. Принесли в итоге, что смогли в спешке слепить из того, что у них было и только под вечер принесли, совсем не то, что я хотел, про возмещения за неудобства я вообще молчу!
Ответить на отзыв2017-03-20


Исполняли всё неплохо, пока не настало 8-е марта. Привезли чуть-чуть подвявшие цветы, которые сегодня, 13-го марта, засохли напрочь. Полдня переписки с абсолютно некомпетентной службой поддержки, левые отговорки, и как итог "так и быть, дадим 10% скидки НА СЛЕДУЮЩИЙ заказ". Фото цветов и переписку могу предоставить. Категорически не рекомендую.
Ответить на отзыв2017-03-13


Заказ №308293 был сделан на 7.03.17 от 4.03.17, но доставлен не был. На звонки и вопросы менеджеры отвечали, что заказ в работе, всё в порядке. В итоге ни 7.03, ни 8.03 заказ не доставили, а 9.03 я получила уведомление, что он доставлен, хотя доставки НЕ БЫЛО. Написала претензию, получила ответ, что получателю не дозвонились, якобы звонили целый день. При этом ни одного пропущенного звонка на телефоне получателя за два не было. Поскольку, как я уже поняла, деньги вернуть мало реально, согласилась...  Далее 
1 комментарий2017-03-11


Никогда не связывайтесь с этой компанией. Заказал жене на 8 марта цветы, так как был в командировке. 7 шикарных роз за почти 3 тысячи, как на фото на сайте. В итоге привезли обшарпанные розы, завёрнутые в целлофанчик. Самый отстойный флорист так не упакует. Сроки доставки не соблюдены, открытки с подписью никакой. Жена в шоке, потому что букет реально как со свалки. Когда прислала фото, готов был со стыда провалиться. Больше разочарования, чем радости от таких цветов.
Ответить на отзыв2017-03-08


Полное несоблюдение времени доставки, хамское отношение и да, уточню, мой заказ должен был доставлен с 9-11, но уже 14:42, а доставка так и не произошла. Заказ был сделан за 4 дня до этого, отвратительное отношение.
Ответить на отзыв2017-03-04


Уже несколько лет заказываю в этой компании цветы в подарок для тёти из Омска. Но в этот раз произошло что-то немыслимое. Заказ #297900. Я заказала букет (сильно заранее) в подарок на День учителя. Получатель - женщина 79 лет. Курьер позвонил получательнице, и сказал, что надо выйти из подъезда (предполагалась доставка до квартиры). Далее. Курьер отдал женщине цветы и отдал в конверте сдачу. Что ещё за сдача? Разве я оплачиваю не ту сумму, которую стоит букет и доставка? Если возникает какая-то...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-05


Не выполнили заказ, пришлось делать возврат средств, и по прошествии месяца средства еще не были возвращены. Крайне недоволен работой фирмы. Оформлял заказ для мамы своей девушки, в подарок на день рождения, обещались доставить в тот же день вечером и перезвонить. Естественно, мне никто не перезвонил. Когда я позвонил оказалось, что флорист ушел с точки, и они не могут дозвониться, так, что это теперь мои проблемы. Обещали доставить на следующий день. Не доставили. И опять ни звонка, ничего. Через...  Далее 
Ответить на отзыв2016-07-01


Заказом крайне недовольна. Учитывая, что заказ был сделан за 11 дней, думаю, было время заказать нужные цветы! Заказ должен был быть доставлен в 10 ч. (было указано в комментарии к заказу), в крайнем случае в 11 ч., т. к. на сайте указана доставка с 9 до 11 ч., но заказ доставили в 11:30. Во-вторых, позвонили и сказали, что цветов, которые заказывали, нет в наличии, предложили белые, согласилась, но цветы в итоге доставили не свежие, начали вянуть. Доставили без упаковки. В общем, не сервис, а сплошное...  Далее 
Ответить на отзыв2016-03-10


Заказ оплачен за 5 дней до 8 марта. Цветы не доставили. К вечеру на сайте исчезла форма обратной связи. Скайп - и ICQ-контакт не отвечает. Господа, с таким отношением к клиентам бизнес не делается!
Ответить на отзыв2016-03-09


Заказ 291662. Просто в шоке от такого "шикарного" букета, который был доставлен моим родным сегодня. Букет из 9 тюльпанов за 4081 руб. Три цветка из букета были несвежими, подвявшими, у некоторых цветов помяты бутоны, оборваны и подгнили листья. Когда получила фото от родных, ЧТО им сегодня доставили, была просто в шоке. На мою претензию представитель фирмы начал оправдываться тем, что была большая разница во времени между городом, откуда заказывался букет и городом доставки, мол мне вообще "повезло"...  Далее 
Ответить на отзыв2016-03-08


Заказала цветы для бабули в другой город на 8 марта, указала время доставки до 11 утра. Она прождала до 15 часов так никто и не приехал! В итоге на 8 марта бабушка осталась без цветов. Неоднократные попытки в течение дня дозвониться безрезультатны, просто не берут или сбрасывают.
Ответить на отзыв2015-03-08


Не связывайтесь с этой компанией. Это мошенники. Они два раза снимали деньги с моей карты, якобы у них была какая-то ошибка с банком. Потом сказали, что заказ отменен, потом все-таки доставили заказ получателю, но уже через час позвонили и сказали, что подарок надо вернуть. Такого хамского и наглого отношения я не встречал никогда в жизни. Деньги до сих пор не вернули за второе снятие.
Ответить на отзыв2015-03-04


Заказывала доставку букета «Тропический коктейль» (размер Стандартный). Абсолютно разочарована наполнением букета и отношением компании к своим клиентам. Розы, которые, согласно описанию, должны были быть в букете, компания без согласования заменила на другие цветы. Привезенный курьером букет совершенно не похож на изображенный на сайте, как минимум вполовину меньше. Работать с претензиями в компании не умеют. Отправила им по электронной почте фотографии полученного букета. Ответ: на сайте изображение...  Далее 
Ответить на отзыв2015-02-19


Заказала сестре букет на ДР в г. Балаково. Доставили во время, тут претензий не было. Но букет не соответствовал тому, что заказывала. Одними из цветов в букете должны были быть 3 кустовых фиолетовых хризантемы. В итоге были 2 бледно розовых, а третья вообще не понятно какого цвета. Букет смотрелся некрасиво. Одни из цветов засохли на второй день. Позвонила, оставила претензию. После долгих дискуссий с оператором Дмитрием, мне вернули 500 руб, перевели на телефон. Я осталась недовольна качеством...  Далее 
Ответить на отзыв2015-02-17


Заказывала подарок в город Великие Луки, отцу на юбилей. В моём заказе была заказана бутылка Робинзона и букет. Бутылка выглядит ужасно, сходство с фото на сайте нет никакого, зачем так обманывать людей и за 1800 подкладывать бутылку вымазанную серой краской и нарисованной курицей. Мало того, в бутылку вложена бумажка на которой стихотворение из 5-ти четверостишей написано сплошным текстом, не разделяя, просто жуткая "каша слов". Букет также отличался от выбранного мной. У моего папы был юбилей...  Далее 
Ответить на отзыв2014-12-15



Следующие 9 отзывов  ›
Здравствуйте! 28 марта оформлял на сайте Гранд Флора заказ для моей сестры на день рождения! Цветы привезли через три часа после того, как я оплатил, в то время как и было указано в заказе. Букет привезли красивый, цветы свежие. В целом доставкой остался доволен. Буду заказывать еще.
Ответить на отзыв2019-04-03


Доброго времени суток! Хочу порекомендовать интернет-магазин по доставке цветов Гранд Флора! Заказы оформлял уже семь раз в разные города, четыре раза по городу Пятигорску. Сайт приятный, удобный в пользовании, выбор букетов хороший. Все до одного заказы доставили вовремя, букеты все красивые, хорошо оформлены, цветы свежие. Очень доволен каждым из заказов. Буду пользоваться еще. У меня магазин зарекомендовал большое доверие и уважение! На фото букет, который доставили моей тёщи 14 марта 2019 г.
Ответить на отзыв2019-03-21


Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за работу магазина Гранд Флора! Я воспользовалась сервисом компании впервые (до этого оформляла заказы в других магазинах) и была очень приятно удивлена тем, насколько все гладко прошло на всех этапах заказа. Во-первых, потрясающий выбор, во-вторых обо всех этапах уведомляют по электронной почте, что позволяет быть уверенной в каждом шаге. В -третьих, очень профессиональное и приятное общение по телефону - мне было необходимо подтвердить детали заказа...  Далее 
Ответить на отзыв2019-03-14


Делал заказ букета на 8 марта для супруги в Гранд Флора. Доставку оформил на время с 9 до 11 часов, привезли в 12, но при оформлении заказа сразу предупредили, что возможны задержки из-за большого ажиотажа в праздник. Сервисом остался доволен, цветы свежие, собраны хорошо. Рекомендую!
Ответить на отзыв2019-03-13


Все оформили красиво, быстро доставили и порадовали мою маму. Букет соответствовал заказанному. Все четко.
Ответить на отзыв2019-03-12


5 марта 2019 г. я сделал заказ цветов с доставкой в г. Дзержинск Нижегородской области. Для моей мамы на 8 марта. То есть, заказал заранее. Оплатил в тот же день. В последний раз я делаю такую ошибку. В прошлый мой раз (заказ делал в декабре) они тоже дали маху - когда я заказывал цветы маме на День рождения. И это было ужасно. Зачем я снова с ними связался - ума не приложу. Передали мне товар, отличающийся от того, который я фактически купил. Я не говорю про то, что этот веник буквально рассыпался...  Далее 
Ответить на отзыв2019-03-08


Очень-очень люблю этот интернет-магазин. Всегда доставляют изумительные букеты, цветы всегда наисвежайшие! На 14 февраля любимый порадовал и как всегда заказал цветы в Гранд Флора. Ждала с нетерпением, очень люблю получать от них цветочки. Любуюсь уже несколько дней. Профессионалы в своем деле!
Ответить на отзыв2019-02-18


Хотелось бы выразить огромную благодарность всему коллективу Гранд Флора! Оформила два заказа в город Нальчик и Магнитогорск. Букеты доставили изумительные, цветочки все свежие, доставка была сделана вовремя. Очень довольны заказами! Всем рекомендую. Буду заказывать еще.
Ответить на отзыв2019-02-04


Вот такое милое чудо доставили моей сестричке на день рождения! Букет полностью соответствует описанию на сайте, только в жизни выглядит гораздо симпатичнее. Очень довольна заказом! Букет называется "Нежный день". Очень рекомендую!
Ответить на отзыв2019-01-31


Обманывают клиентов. Заказали красивый букет, привезли ВООБЩЕ не то, что заказали. Соответствия между тем что на сайте заказал и тем, что привезли, никакого. Если вы хотите чтобы вас кинули, смело обращайтесь.
Ответить на отзыв2019-01-15


Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о такой замечательной компании по доставке цветов Гранд Флора. Очень хороший магазин. Если вам нужна доставка цветов - смело обращайтесь к ним! Настоящие профессионалы своего дела. Цветы всегда свеженькие, букеты очень красивые. Я правда всего четыре раз у них заказывал, но, думаю, уже смело можно делать выводы, что компания надежная, ребята работают на совесть. Прикрепляю фото композиции, которую заказывал для дочери.
Ответить на отзыв2019-01-15


Ужасный сервис, никому не советую у них что-либо заказывать! Заказал цветы с доставкой в ресторан, оплатил онлайн. Привезли малюсенький некрасивый букет! Было ужасно стыдно перед всеми участвующими в мероприятии. Заплатил за большой красивый букет (по крайней мере на фото), а привезти кусок экскрементов. Никому не советую пользоваться этим убогим сервисом.
Ответить на отзыв2019-01-14


Я хочу посоветовать отличный интернет-магазин цветов Гранд Флора. Все время у них делаю заказы. Сервисом очень доволен. Букеты всегда красивые, цветы свежие, на сайте оформлять заказ удобно. Фото с одной из доставок.
Ответить на отзыв2019-01-11


Огромное спасибо магазину Гранд Флоре! Заказ оформляли на день матери. Очень довольны доставленным заказом! Единственный минус, что доставка в течении дня по созвону с получателем. Букет доставили прекрасный, цветы свежие! Всего Вам доброго! С уважением, семья Кузнецовых.
Ответить на отзыв2018-12-11


Хотелось бы выразить благодарность компании Гранд Флора. Замечательный сервис! Все доставили вовремя, букет очень понравился и нам, и имениннице.
Ответить на отзыв2018-11-09


Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию Гранд Флора, за прекрасную цветочную корзину, которую доставили моей подруге в Томске на юбилей. Вы отлично справились со своей работой! Спасибо вам огромное за красоту и радость, которую вы несёте людям!
Ответить на отзыв2018-09-26


Я очень довольна сервисом по доставке цветов Гранд Флора! Всегда доставляют свежайшие, чудеснейшие цветы, все всегда вовремя! Умнички! А вот такой великолепный букет заказал муж для меня! Красота!
Ответить на отзыв2018-09-18


Гранд Флора, огромное вам спасибо за доставленный заказ! Вы превзошли все ожидания! Букет наишикарнейший! Цветы видно, что самые свежие, какие только могут быть! Мы очень довольны букетом и сервисом! Все доставлено вовремя и в лучшем виде! Спасибо!
Ответить на отзыв2018-09-14


Добрый день. Мое имя Елена Чаговая. Оформляю заказы на данном сайте в течение 4-х лет по всей стране (у нас большая компания, больше сотни филиалов). Исполняют точно в срок, цветы всегда достойного качества. За столько лет совместного сотрудничества - никаких нареканий!
Ответить на отзыв2018-09-13


Делала заказ вчера, в Москву. Композицию доставили отличную, но забыли доставить шарики (также были в заказе). Позвонила в горячую линию, сразу же извинились, через 10 минут перезвонили - отправили мои шары плюс извинительную коробочку конфет маме. Сначала перепугалась, думала ругаться. Но оказалась очень ответственная компания, дорожат репутацией. Поэтому несмотря на небольшой конфуз, ставлю им 5.
Ответить на отзыв2018-09-05


Всем добрый день! Заказ на доставку оформляла 27 августа, на 31 августа с 19 до 22 букет нужен был дочке на линейку в школу, а времени на беготню в цветочные не было (кто отправляет детей в первый класс, думаю поймет). В 20:05 приехал курьер, вежливый, молодой человек и вручил цветочки. Очень довольны, цветы свежие.
Ответить на отзыв2018-09-05


Делали предзаказ за 2 недели. Потому что пионы у нас уже не цветут, как пояснил нам милый оператор. Заказывали пионы с Эквадора что ли. Красивые, крупные, единственное не знаю, пахли они или нет. Но бабуля была в восторге, ей первый раз в жизни подарили пионы на день рождения! Операторы очень вежливые, все понравилось, рекомендуем!
Ответить на отзыв2018-09-04


Я бы хотела выразить огромную благодарность! Сайтом пользовалась первый раз, милая девушка Ольга мне по телефону все объяснила, заказ приняла. Я выбрала корзину "Заманчивая нежность" Люкс. Вот такое фото прислали, потом еще с подругой, когда доставляли. Я всем осталась очень довольна и искренне желаю всей компании процветания, больше заказов. От себя обещаю, что обращусь обязательно еще. Именинников у нас много.)
Ответить на отзыв2018-04-09


Оформлялся заказ №329342 на 1.12.17 г. с 17 до 19. Курьер не приехал, менеджер Оксана, такое ощущение что кроме нее никто там не работает, ссылалась на пробки из-за снегопада. Заказ не был доставлен, звонка от менеджера, что курьер выехал или задерживается не было. Весь вечер звонила я. Получала ответ, что курьер подъезжает и будет через 15 минут звучал на протяжении 2 часов. Настроение и ощущение от этой компании самые негативные. На сайте у них есть колонка отзывы, но менеджер по телефону сказал...  Далее 
2 комментария2017-12-02


Добрый день. 8 апреля 2017 заказал своей жене на День Рождения букет из 5-ти бордовых и 5-ти кустовых в плёнке, 3 шара с гелием (бордовые с надписью С Днём Рождения) и открытку. В итоге: со временем они уложились, хорошо, но цветы вообще не те, что я заказывал, прислали 11 разноцветных обычных роз, в том числе и жёлтая, "молодцы" вообще. Хоть и на смотрение флориста, но всё же хотелось бы хотя бы кустовых немного. 11 разноцветных роз я мог бы купить в магазине за 700 р, а не у вас за 2000. Прислали...  Далее 
Ответить на отзыв2017-04-08


Букет не доставили по времени. Клиентская поддержка не имеет даже базовых понятий по работе с клиентом. Принесли в итоге, что смогли в спешке слепить из того, что у них было и только под вечер принесли, совсем не то, что я хотел, про возмещения за неудобства я вообще молчу!
Ответить на отзыв2017-03-20


Исполняли всё неплохо, пока не настало 8-е марта. Привезли чуть-чуть подвявшие цветы, которые сегодня, 13-го марта, засохли напрочь. Полдня переписки с абсолютно некомпетентной службой поддержки, левые отговорки, и как итог "так и быть, дадим 10% скидки НА СЛЕДУЮЩИЙ заказ". Фото цветов и переписку могу предоставить. Категорически не рекомендую.
Ответить на отзыв2017-03-13


Заказ №308293 был сделан на 7.03.17 от 4.03.17, но доставлен не был. На звонки и вопросы менеджеры отвечали, что заказ в работе, всё в порядке. В итоге ни 7.03, ни 8.03 заказ не доставили, а 9.03 я получила уведомление, что он доставлен, хотя доставки НЕ БЫЛО. Написала претензию, получила ответ, что получателю не дозвонились, якобы звонили целый день. При этом ни одного пропущенного звонка на телефоне получателя за два не было. Поскольку, как я уже поняла, деньги вернуть мало реально, согласилась...  Далее 
1 комментарий2017-03-11


Никогда не связывайтесь с этой компанией. Заказал жене на 8 марта цветы, так как был в командировке. 7 шикарных роз за почти 3 тысячи, как на фото на сайте. В итоге привезли обшарпанные розы, завёрнутые в целлофанчик. Самый отстойный флорист так не упакует. Сроки доставки не соблюдены, открытки с подписью никакой. Жена в шоке, потому что букет реально как со свалки. Когда прислала фото, готов был со стыда провалиться. Больше разочарования, чем радости от таких цветов.
Ответить на отзыв2017-03-08


Полное несоблюдение времени доставки, хамское отношение и да, уточню, мой заказ должен был доставлен с 9-11, но уже 14:42, а доставка так и не произошла. Заказ был сделан за 4 дня до этого, отвратительное отношение.
Ответить на отзыв2017-03-04


Уже несколько лет заказываю в этой компании цветы в подарок для тёти из Омска. Но в этот раз произошло что-то немыслимое. Заказ #297900. Я заказала букет (сильно заранее) в подарок на День учителя. Получатель - женщина 79 лет. Курьер позвонил получательнице, и сказал, что надо выйти из подъезда (предполагалась доставка до квартиры). Далее. Курьер отдал женщине цветы и отдал в конверте сдачу. Что ещё за сдача? Разве я оплачиваю не ту сумму, которую стоит букет и доставка? Если возникает какая-то...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-05


Не выполнили заказ, пришлось делать возврат средств, и по прошествии месяца средства еще не были возвращены. Крайне недоволен работой фирмы. Оформлял заказ для мамы своей девушки, в подарок на день рождения, обещались доставить в тот же день вечером и перезвонить. Естественно, мне никто не перезвонил. Когда я позвонил оказалось, что флорист ушел с точки, и они не могут дозвониться, так, что это теперь мои проблемы. Обещали доставить на следующий день. Не доставили. И опять ни звонка, ничего. Через...  Далее 
Ответить на отзыв2016-07-01


Заказом крайне недовольна. Учитывая, что заказ был сделан за 11 дней, думаю, было время заказать нужные цветы! Заказ должен был быть доставлен в 10 ч. (было указано в комментарии к заказу), в крайнем случае в 11 ч., т. к. на сайте указана доставка с 9 до 11 ч., но заказ доставили в 11:30. Во-вторых, позвонили и сказали, что цветов, которые заказывали, нет в наличии, предложили белые, согласилась, но цветы в итоге доставили не свежие, начали вянуть. Доставили без упаковки. В общем, не сервис, а сплошное...  Далее 
Ответить на отзыв2016-03-10


Заказ оплачен за 5 дней до 8 марта. Цветы не доставили. К вечеру на сайте исчезла форма обратной связи. Скайп - и ICQ-контакт не отвечает. Господа, с таким отношением к клиентам бизнес не делается!
Ответить на отзыв2016-03-09


Заказ 291662. Просто в шоке от такого "шикарного" букета, который был доставлен моим родным сегодня. Букет из 9 тюльпанов за 4081 руб. Три цветка из букета были несвежими, подвявшими, у некоторых цветов помяты бутоны, оборваны и подгнили листья. Когда получила фото от родных, ЧТО им сегодня доставили, была просто в шоке. На мою претензию представитель фирмы начал оправдываться тем, что была большая разница во времени между городом, откуда заказывался букет и городом доставки, мол мне вообще "повезло"...  Далее 
Ответить на отзыв2016-03-08


Заказала цветы для бабули в другой город на 8 марта, указала время доставки до 11 утра. Она прождала до 15 часов так никто и не приехал! В итоге на 8 марта бабушка осталась без цветов. Неоднократные попытки в течение дня дозвониться безрезультатны, просто не берут или сбрасывают.
Ответить на отзыв2015-03-08


Не связывайтесь с этой компанией. Это мошенники. Они два раза снимали деньги с моей карты, якобы у них была какая-то ошибка с банком. Потом сказали, что заказ отменен, потом все-таки доставили заказ получателю, но уже через час позвонили и сказали, что подарок надо вернуть. Такого хамского и наглого отношения я не встречал никогда в жизни. Деньги до сих пор не вернули за второе снятие.
Ответить на отзыв2015-03-04


Заказывала доставку букета «Тропический коктейль» (размер Стандартный). Абсолютно разочарована наполнением букета и отношением компании к своим клиентам. Розы, которые, согласно описанию, должны были быть в букете, компания без согласования заменила на другие цветы. Привезенный курьером букет совершенно не похож на изображенный на сайте, как минимум вполовину меньше. Работать с претензиями в компании не умеют. Отправила им по электронной почте фотографии полученного букета. Ответ: на сайте изображение...  Далее 
Ответить на отзыв2015-02-19


Заказала сестре букет на ДР в г. Балаково. Доставили во время, тут претензий не было. Но букет не соответствовал тому, что заказывала. Одними из цветов в букете должны были быть 3 кустовых фиолетовых хризантемы. В итоге были 2 бледно розовых, а третья вообще не понятно какого цвета. Букет смотрелся некрасиво. Одни из цветов засохли на второй день. Позвонила, оставила претензию. После долгих дискуссий с оператором Дмитрием, мне вернули 500 руб, перевели на телефон. Я осталась недовольна качеством...  Далее 
Ответить на отзыв2015-02-17


Заказывала подарок в город Великие Луки, отцу на юбилей. В моём заказе была заказана бутылка Робинзона и букет. Бутылка выглядит ужасно, сходство с фото на сайте нет никакого, зачем так обманывать людей и за 1800 подкладывать бутылку вымазанную серой краской и нарисованной курицей. Мало того, в бутылку вложена бумажка на которой стихотворение из 5-ти четверостишей написано сплошным текстом, не разделяя, просто жуткая "каша слов". Букет также отличался от выбранного мной. У моего папы был юбилей...  Далее 
Ответить на отзыв2014-12-15





Вопросы к организации

Задать вопрос

Здравствуйте! Какова цена доставки в г. Зеленокумск букета из 41 шт. красных голландских роз? Спасибо!
Ответить на отзыв2011-10-16




Grand-Flora.ru

Российская Федерация, Ставропольский край,
Пятигорск город, Пастухова улица, 25


149 : 29
Отзывы



Наверх ^






СПР Логотип
Справочник организаций и учреждений

© СПР   2000–2019
О проектеРеклама на сайтеКонтакты